전화를 통한 Kaspersky 프리미엄 지원 서비스는 지역에 따라 제한될 수 있습니다. 프리미엄 지원 서비스는 유료 서브스크립션을 통해서만 사용할 수 있습니다.
프리미엄 지원을 사용하면 우선 액세스, 전문가 설치 서비스, 바이러스 검사 및 제거, PC 상태 검사 등 추가 보호 및 편의성이 제공됩니다.
전문 설치 서비스
컴퓨터에 설치 문제가 있을 시 연락하시면 Kaspersky 전문가가 원격에서 다음을 수행합니다.
우선 지원 라인
전화 또는 채팅을 통해 프리미엄 지원 에이전트에 먼저 액세스합니다. 고객 전화 통화에 최우선 순위가 부여됩니다(회선 건너뛰기). 제공되는 채팅 프로그램에 원격 지원 기능이 포함됩니다.
원격 IT 서비스
원클릭 액세스로 무제한 원격 지원을 제공하는 프리미엄 지원 에이전트와 채팅할 수 있습니다. 문제를 수정하는 동안 편히 쉬고 있으십시오!
전문가 바이러스 검사 및 제거
Kaspersky 애플리케이션이 설치된 모든 Windows 장치에서 전문적으로 바이러스 및 스파이웨어 제거.
PC 상태 확인 서비스
최고 수준의 보호 및 장치 성능을 보장하기 위해 저희 전문가가 상태 점검 시 멀티포인트 검사를 수행합니다.
Kaspersky Premium 지원 서비스를 사용하려면 Kaspersky Premium 서브스크립션을 구매한 국가에 해당하는 번호로 전화하십시오.
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